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ロンネフェルト 

オンラインショップ






 

ロンネフェルト社は、Johann Tobias Ronnefeldt氏によって1823年に設立された

ティーメーカーで、ドイツのフランクフルトに本社があります。  
ロンネフェルトのお茶は、その優れた品質が評価され、

王族たちが来訪するヨーロッパの有名なスパ・リゾートの最高級ホテルや

ヨーロッパの伝統ある最高級ホテルだけでなく、

レストラン・ティーショップ・コーヒーショップでも広く支持されています。


◆ 店舗販売について

営業時間をご確認の上ご来店ください。

お買い求めいただく商品がお決まりの場合や、オーダー数が多い場合は事前にメールまたはお電話頂けると、お待ちいただかずにお持ち帰り頂くことが可能です。


店舗販売では・・・

◆50グラムから販売致します。新作などのお試しにはおススメです!

◆常時80種類以上の品揃えで、好みにぴったりのティーをお求めいただけます!

◆スタンダードな紅茶を始め、多様なフレーバーティー、フルーツティー、ルイボスティーをご用意しております。

◆ロンネフェルトの定番*不動の人気を誇るMorgentau や Irish Malt など日本へのお土産や贈り物にいかがですか?


常時日本人スタッフが対応いたしますので、安心してお買い求めいただけます!!


◆ オンラインショップ

便利なオンラインショップでは、24時間ご注文を承っております。

(店舗がお休みの際は配送業務もお休みとなりますので、予めご了承ください。)

 

ドイツ国内はもちろん、近隣諸国への配送及び、日本への配送も承ります。

 


◆ 日本からご購入(個人輸入)

商品代金以外の

必要料金

◆送料  DHLで配送致します

0.00~0.66kg     12€(税込)  

0.67~1.60kg     23€(税込) 

1.61~4.50kg     46€(税込)   

4.51~9.00kg   60€(税込)

 

最初のオーダーフォームではドイツ国内の送料計算となっております。

日本への送料は、発送先の住所をご入力いただく際に「日本」と選択されたのち、ペイパル決済進むと自動的に計算されます。

 

◆関税

まれに関税を請求されることがあるようです。

その際はお客様の負担でお願致します。

日本円で16,666円以下のお買いものの場合は免税されることがほとんどです。

また、関税も消費税程度の金額です。


代金のお支払い

について

◆お支払方法

ペイパルでの決済または銀行振り込みとなります(ドイツの口座のため、海外送金となります。)

 

ペイパルでの決済は当店がお客様のカード情報を取り扱うことなく、商品をご購入いただけます。


商品のお引渡し

時期について

◆発送

通常はオーダー及びペイパルでの決済確定後または銀行口座への入金確認後7営業日以内に発送させていただきます。

休暇期間等はオーダーの受付は可能ですが、発送が休暇後となりますのでご了承ください。

◆到着

発送後、メールにてご連絡いたします。通常約10日~2週間前後で到着いたしますが、航空便の状況により多少変動致します。


返品・交換について

個人輸入代行のため、原則返品や交換は出来ません。

返品・交換については 返金条件とフォーム をご確認の上、商品到着後3日以内にご連絡ください。

 

【返品に関する特約事項】

個人輸入代行は日本の法律でのクーリングオフ対象ではありません。

ご注文は必要な商品をお買い求めいただきますようお願い致します。

また、お茶(食品)という性質上、ペイパルでの決済確定後のお客さま都合によるキャンセル・ご注文内容のご変更や返品、交換は一切お受けできません。

 

万が一ご注文内容の品物と異なるものがお手元に届いた場合は、未開封品に限り送料を弊社負担の上交換致します。

なお、弊社は商品の品質管理には十分留意しておりますが、万が一商品の破損、品質不良があった場合には、送料を当社負担にて返品を受け付けます。

いずれも恐れ入りますが、商品到着日3日以内に、下記までご連絡ください。追って、返品・交換方法についてご連絡させて頂き、早急に新しい商品をお送り致します。

 

【返品・交換受付窓口】  
E-mail : info@descouleurs.de
電話番号 +49-211 93653483  (日本語)

受付時間 10:00~17:00(ドイツ時間) 火曜日~土曜日

休日 月、日、祝祭日、及び休暇期間


個人輸入について

個人輸入は個人が自分で使用する目的に限り海外から商品を輸入することが許可されている制度です。

個人で一度に輸入できる数量は1品目につき24個までとされています。

よって、個人輸入の範囲を超える代行業務および企業や個人事業主(仕入れなど業務に関するものとしてのご購入)は対応できませんのでご了承ください。


なお、日本国内で販売されているものは法律等によって安全性が確認されていますが、個人輸入した商品の場合海外から直接お客さまに発送されますので、日本の法律の適用外となります。

海外旅行で購入し、使用するのと同じ扱いです。

個人輸入でご購入頂いたものは、ご自身の判断のもと、自己責任でお召し上がりください。